Tugas Tuton-3 Manajemen Kualitas
Mata kuliah Manajemen Kualitas merupakan mata kuliah yang wajib diikuti bagi mahasiswa yang mengambil program studi manajemen di fakultas ekonomi, dengan beban 3 sks ( tiga satuan kredit semester ). Penulis akan share tugas yang pernah penulis buat, dengan harapan semoga dapat bermanfaat bagi semua yang membacanya. Suatu kebahagiaan bagi penulis apabila dapat membantu kesulitan teman-teman semua. Berikut tugas yang penulis pernah kerjakan. 1. Perbedaan ISO 9000 dan ISO 14000 : a. ISO 9000 didasarkan pada konsep bahwa karakteristik minimum tertentu manajemen kualitas bisa distandarisasi. ISO 9000 memuat prosedur pengendalian manajemen, yang didalamnya termasuk pendokumentasian proses desain, produksi dan distribusi untuk menghasilkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Manfaat Sertifikasi ISO 9000 : Hasil penelitian yang dilakukan oleh Lai (1995) dalam Ek dan Cheng ( 1995 ) m...